FAQ
Quel est le coût d’un trajet chez A3 Navettes ?
Rien de plus simple en quelques clics, chez A3 Navettes, vous obtenez un devis complet correspondant à votre demande. Il vous suffit de vous rendre sur notre rubrique Devis en ligne et remplir les champs relatifs à la navette souhaitée, le tarif est automatiquement calculé et vous aurez même la possibilité de Réservez en ligne.
Comment effectuer la réservation sur notre site Internet ?
Cette procédure est très rapide, vous avez juste à cliquer sur l’onglet Réserver, remplissez les informations nécessaires et demandées par A3 Navettes, puis valider. Un email de confirmation de réservation vous sera envoyé dans les plus brefs délais, il résumera l’ensemble des éléments saisis et vous confirmera la faisabilité de la prestation souhaitée par nos services.
Comment effectuer la réservation, sans passer par le site Internet ?
Vous ne souhaitez pas effectuer la réservation en ligne, n’hésitez pas à nous contacter au 03.20.13.71.74. du lundi au vendredi de 10H00 à 18H00, afin d’effectuer la réservation.
Quels sont les modes de règlements ?
La société A3 Navettes accepte différents règlements : le paiement directement au chauffeur en CB , par chèque bancaire libellé à l’ordre d’A3 Navettes ou en espèces. Les chèques vacances ne sont malheureusement pas acceptés chez A3 Navettes. Vous avez également sur demande la possibilité d’effectuer, sur demande, le règlement par virement.
Quand s’effectue le règlement ?
L’intégralité du règlement s’effectue le jour du départ ou avant la prestation. Dans le cadre d’une réservation validée uniquement pour un retour simple et pour éviter tout désagrément, la totalité de la prestation sera exigée par la société A3 Navettes, avant le jour de la prestation, par tout moyen à votre convenance. D’ailleurs, la société A3 Navettes offre également la possibilité d’effectuer un virement bancaire, afin de valider un paiement.
Vais-je recevoir une facture ?
Sur simple demande, nous vous envoyons une facture pour nos prestations. Celle-ci sera générée automatiquement par email, 96 heures après le jour du départ.
Comment retrouver notre chauffeur à votre retour ?
Les points de rendez-vous dans les différents sites desservis par la société A3 Navettes sont prédéfinis au moment de la réservation, le chauffeur vous y attendra avec une pancarte A3 Navettes. Dès votre arrivée, n’oubliez pas d’allumer votre téléphone portable, afin d’être joignable en cas de besoin.
A3 Navettes a t-elle des véhicules adaptés pour les enfants en bas âges ?
Vous avez des jeunes enfants, sur simple demande, A3 Navettes met à votre disposition sièges bébés et rehausseurs, afin d’accueillir au mieux votre enfant. Si vous le préférez, la société A3 Navettes s’adapte et vous offre également la possibilité de fournir votre propre siège.
Peut-on donner un pourboire au chauffeur?
Le tarif de nos prestations n'inclut pas les pourboires aux chauffeurs et est laissé à l'appréciation de chacun.
Pourquoi y-a t il des différences tarifaires entre les sociétés de navettes?
L'équipe A3 Navettes est composée de chauffeurs recrutés pour leur professionnalisme. Nos tarifs sont TTC, et calculés selon les variations du prix du carburant. Les assurances liées au transport de personnes et des bagages transportés explique généralement le différentiel.
Pourquoi choisir la société A3 Navettes?
La société A3 Navettes est une équipe de professionnels de la route, avec des années d'expérience et un savoir-faire qui a d'ores et déjà fait ses preuves, depuis 2004.
Mon vol est retardé, Que faire?
Pas de panique, nous exerçons une surveillance constante via les différents sites Internet des aéroports et selon les informations de vol communiquées (provenance, heure d'atterrissage et numéro de vol). D'ailleurs, nous incitons tous nos clients à nous remettre une copie du détail du billet retour. Cependant, en cas de retard important de plus de deux heures, nous invitons vivement le client à nous avertir, afin d'éviter tout désagrément.
Suis-je seul dans la navette ?
A3 Navettes se réserve le droit d'effectuer un ramassage d'autres clients sur une même prestation, et/ou à des heures similaires. Si vous souhaitez voyager seul, vous avez la possibilité de privatiser votre déplacement.
Y-a-t-il un coût supplémentaire pour les bagages ?
Chez A3 Navettes, les tarifs sont TTC et fixes, pas de coûts supplémentaires pour vos bagages. Pour les bagages volumineux, type kite surf, planche à voiles, malles, transport d'animaux, consultez-nous.
Quelle est la différence entre A3 Navettes et un taxi?
La société A3 Navettes n'est en aucune manière et ne souhaite pas faire de concurrence à nos amis artisans taxi. Le seul point de convergence est le fait que nous effectuons du transport de personnes. Notre domaine d'activité est régi par l'obtention d'une licence professionnelle, délivrée par le ministère du transport et nos assurances sont spécifiques à notre domaine d'activité. Notre politique tarifaire est forfaitaire et soumise à différents contrôles, qui nécessitent une réservation des prestations commandées au préalable.
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